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电竞比分举荐尚牛比分:服務認證對企業的意義

文章來源:电竞比分网app 日期:2020-01-02 點擊數:
服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果,所以服務認證證書具有一定的權威性,獲得服務認證證書的企業,能證明其在全國全行業范圍內的服務領先性。
2通過服務認證體系的建立、實施、評價過程,可以增強企業人員的服務意識能動性,整體提升企業的服務質量水平,以達到最終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現企業經濟效益的提升。
3服務認證證書可以作為大型企業事業單位招投標、政府采購等方面的采信證明資質,讓企業在競爭中搶占先機。
4獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳,消除顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務認證傳遞信任。
服務認證的適用行業
只要是在中華人民共和國內合法經營的企業都可以申請認證,包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品(服務)的企業。
商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外,還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。
有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分,如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。
無形商品包括勞務和技術服務,如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。無形商品一般隨著有形商品而發生,也隨著有形的基礎設施而發生,如航空服務、旅店服務、美容服務等。
所以,凡有獨立法人地位的生產、貿易、服務企業都可申請認證。
星級設定
依據GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》標準進行審查。認證審查的結果是證明企業按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度(星級)。它是評分制的認證標準,按評價的分值來衡量服務能力的高低。
達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;
達到80分(含80分)以上,三星級售后服務;
達到90分(含90分)以上,四星級售后服務;
達到95分(含95分)以上,五星級售后服務。
鄭州市眾智質量認證咨詢有限公司成立于2001年6月28日,是經中國國家認證認可監督管理委員會批準備案的一家專業咨詢機構(資質編號:CNCA-Z-17Q-2010-003)。鄭州市眾智質量認證咨詢有限公司主要提供ISO9001質量管理,ISO9001認證咨詢,ISO9001體系認證,ISO9001認證查詢,ISO9001質量認證,ISO9001認證機構,ISO14001認證,ISO14001標準,TS16949認證,TS16949質量管理體系,TS16949標準,OHSAS18001認證,TS16949認證,QS認證,CCC認證,產品認證,內審員培訓,外審員培訓,企業培訓等相關業務,歡迎來電咨詢!公司始終遵循“內方外圓”的管理理念,對內規范咨詢服務流程,強化服務意識,著力打造素質高、能力強、作風硬業務精的專業咨詢服務隊伍;對外始終遵循“嚴謹、誠信、經濟、專業、高效、增值”的服務理念,為客戶提供“及時、周到、滿意”的咨詢服務。//www.hniso9000.cn。固話:0371-67930482
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